Chính sách bảo hành

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do iHome Life cung cấp. Mong quý khách hàng vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sau đây để chúng tôi được phục vụ quý khách một cách tốt nhất, đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của chính quý khách về sau.

a. iHome Life cam kết bảo hành sản phẩm iHome Life mà bạn đã mua từ chúng tôi.

b. Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc các lỗi không hoạt động đúng như mô tả trong thời gian bảo hành quy định.

a. Thời gian bảo hành được quy định rõ ràng trên sản phẩm và/hoặc trong tài liệu kèm theo.

b. Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày mua hàng ghi trên hoá đơn hoặc từ ngày nhận sản phẩm (tùy thuộc vào quy định cụ thể của từng sản phẩm).

a. Sản phẩm phải được sử dụng và bảo quản đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

b. Sản phẩm không được sửa chữa, thay đổi hoặc can thiệp bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

c. Sản phẩm không bị hư hỏng do sử dụng sai, tai nạn, thiên tai, sự cố điện, hoặc các nguyên nhân không liên quan đến lỗi kỹ thuật.

a. iHome Life sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành.

b. iHome Life có quyền xác định phương pháp sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm, bao gồm việc sử dụng các linh kiện hoặc sản phẩm thay thế có thể là mới hoặc đã qua sử dụng nhưng đảm bảo chất lượng tương đương.

c. Nếu sản phẩm không thể được sửa chữa hoặc thay thế, iHome Life có thể hoàn trả hoặc cung cấp một sản phẩm tương đương theo quyết định của chúng tôi.

a. Bạn phải thông báo cho iHome Life về bất kỳ lỗi kỹ thuật nào trong thời gian bảo hành và tuân thủ quy trình yêu cầu bảo hành do iHome Life quy định.

b. Bạn phải cung cấp thông tin và chứng minh về việc mua hàng, như hoá đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng khác.

c. Bạn phải tuân thủ các hướng dẫn và yêu cầu khác của iHome Life liên quan đến việc bảo hành sản phẩm.

Loại trừ và giới hạn trách nhiệm:

a. iHome Life không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, phụ thuộc vào lợi nhuận bị mất mát, hoặc tổn thất dữ liệu, do việc sử dụng sản phẩm hoặc bất kỳ sự cố nào khác.

b. Trách nhiệm tối đa của iHome Life đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến bảo hành sẽ không vượt quá giá trị ban đầu của sản phẩm mua hàng.